艾伦·库珀 (Alan Cooper)在 20 世纪 80 年代初期作为一个软件开发项目的一部分设计了人物角色模型。他总是站在用户的立场想问题，以设计出更好的软件解决方案。他为每个用户群体设计了一个角色。为此，他对潜在用户进行了采访。通过访谈，他了解了用户的需求。通过这种方式，他创建了非程序员也可以使用的软件。库珀使用角色开发了其他成功的程序，以确保客户满意。库珀在 1999 年出版的《疯人院被精神病人控制了》一书中提出了角色概念，并与世人分享了他的知识。
在此视频中，艾伦·库珀 (Alan Cooper) 解释了角色的潜力。
角色类型和应用领域
根据 Alan Cooper 的说法，角色有三种类型：
营销角色
原型人物
设计角色
什么是原型人物？
原始人物角色（临时人物角色）是基于对目标群体的假设和现 芬兰电报数据 有知识的简单人物角色。它们不太详细，而且包含的背景信息很少。对于这些即兴的角色，你通常不需要 做任何用户研究 。因此，它们不适合作为战略决策的基础。他们关注 客户群的需求和目标。
例如，当产品开发仍处于早期阶段时，他们会对目标群体有一个总体的了解。你可以一点一点地进一步发展临时角色，并用有意义且可验证的数据巩固它们。这就是如何从初步的原型人物角色发展出真实的人物角色。
网络方面的提示：
原型人物角色是一种很好的方法，特别是对于小型企业而言，它不需要花费大量的财力和时间就可以描绘出典型客户的图像。每个花店老板、木匠、屠夫或餐馆老板都可以了解很多关于他们的顾客的情况，并根据特定角色实施各种措施和改进。