今天,全国房地产经纪人协会表示,96% 的购房者在寻找第一套或下一套住房的过程中使用在线工具。这当然适用于潜在房产,但也适用于住房贷款。
因此,在 2023 年拥有一个好的抵押贷款网站至关重要。这也使得在网站上提供购房者想要的信息至关重要。他们想要什么?当前的抵押贷款利率。
为了说明这一点,让我们来谈谈消费者希望在您的网站上看到价格的五个原因——以及添加价格可以使您的公司受益的一个重要原因。
让我们首先建立这一点。当人们访问您的网站时,他们正在寻找信息。当然,他们可能想阅读几行关于贵公司在贷款行业的历史或您帮助像他们这样的购房者的经验。但实际上,他们想要的是可以用来改善购房体验的信息。
这意味着利率。当购房者使用抵押贷款计算器 加拿大 whatsapp 数据 等在线工具来计算他们能负担得起多少房子时,他们想知道他们可以预期什么样的利率。如果你的贷款机构可以快速轻松地向他们提供这些信息,那么这将大有帮助。事实上,这直接引出了我们的下一个观点。
2023 年,当人们在网上搜索或购物时,他们希望能够快速找到所需的答案。事实上,各行各业的品牌都在迅速采取行动,试图找到一种方法来满足日益增长的数字不耐烦。
就金融服务网站而言,用户平均在任何一个网页上停留 54 秒。换句话说,他们试图进入并获取所需的信息。如果您让他们费尽心思寻找他们想要的信息(即利率),您就有可能将他们输给其他更容易获得此类信息的网站。
如今,许多抵押贷款机构在其网站上提供实时利率表。他们甚至可能在 Bankrate 或 NerdWallet 等第三方网站上公布利率。他们发布这些信息是为了吸引客户。
举个例子,你就能明白为什么这很重要。假设托尼亚想买一套房子。她找到了一个自己喜欢的房地产经纪人,并将范围缩小到几处房产。不过,在提出报价之前,她想确保自己的预算能够支付由此产生的抵押贷款。她使用抵押贷款计算器,试图计算出数字。
为了尽可能清楚地了解贷款利率,她查看了几家抵押贷款机构的网站,了解贷款利率。她很容易在两个网站上找到贷款利率,但在第三个网站上却找不到。当真正申请预批准时,你认为她会去哪里?最有可能的是,她会回到这两家公司,因为只需点击几下鼠标,她就能得到她想要的信息。
但是,等等,你可能会想。如果你的公司在某个市场运营,而其他贷款机构却不公布利率,那么公布利率不是会让你的公司陷入困境吗?
也许吧。您的竞争对手可能会尝试与您进行价格匹配,甚至提供更好的价格。但这需要消费者联系他们的公司并询问他们的价格。回到我们关于数字不耐烦的观点,他们越来越不可能这样做。今天的购房者想要他们需要的信息,而且他们现在就想要。因此,如果您公布价格而您的竞争对手不公布,您就是在向购房者表明您愿意在他们所在的地方与他们会面。
让购房者在他们需要的地方获得他们想要的信息,可以给他们留下良好的第一印象。您可能相信您团队的客户服务和您的贷款产品。但仅仅告诉 Johnny Homeshopper 您擅长做什么并没有什么用。
公布利率可以让您言出必行。这向购房者证明您正在努力帮助他们。在潜在客户联系您之前,这会让您的贷款机构看起来乐于助人且值得信赖。然后,一旦他们联系您,您所要做的就是继续提供他们需要的信息和服务。换句话说,将您的利率放在网站上可以让您从一开始就保持积极的势头,从而更容易从头到尾提供一流的客户体验。