從我與馬克的談話中了解到，「對話式行銷」是一種利用一對一對話來推動銷售的方式。
無論用戶如何造訪您的網站，您都可以立即與他們互動，並了解他們來自哪裡。基本上，您可以幫助他們回答有關您業務的任何問題。
從長遠來看，這種方法可以推動更多的銷售，因為使用正確的技術，您可以創建有用的對話，並在正確的時間向正確的人推薦正確的東西。反過來，您會看到轉換率的增加。
對話式行銷可以使用什麼技術？任何類型的訊息傳遞技術，例如
安裝在您的網站或應用程式內的即時聊天；
安裝在您的網站或 Facebook 上的聊天機器人。
這一切看起來都很有趣。尤其是當 Mark 與我分享一項研究時，該研究聲稱，如果您僅依賴表單，B2B 網站的平均轉換率為 2% 。
對話式行銷可以改變這一點嗎？對此的整體感覺如何？我詢問了一些潛在客戶開發專家。
潛在客戶開發專家對此有什麼看法？
對話式行銷似乎有一些優點。您可以了解網站訪客的詞彙，並在下一次冷電子郵件活動中使用它。您可以獲得一些電子郵件個人化的想法。您可以鑑定潛在客戶並為其設計電子郵件行銷活動。
相反，您可以在電子郵件簽名中連結到的登陸頁面上安裝聊天功能。每當潛在客戶進入登陸頁面時，您都可以透過聊天與他們進一步互動並保持對話。
有很多可能性。
但由於我對這種趨勢幾乎沒有經驗，所以我向周圍 傳真列表 那些積極參與潛在客戶開發的人詢問了他們對對話式行銷的看法。
首先，我試著了解我的專家是否曾經探索過對話式行銷。
對話式行銷值得嘗試嗎？
我的絕大多數專家都嘗試過使用各種對話行銷方法。總的來說，他們對背後的技術非常樂觀。
例如，艾蒂安·加布利 (Étienne Garbugli) 表示， Highlights使用「各種對話式行銷策略，根據流量來源和意圖將入站流量轉化為潛在客戶」。
Reportz.io也是如此； Ognjen Vuković 認為對話式行銷平台為 Reportz.io 提供了「更快吸引、分類和鑑定用戶的選項」。他們可以為銷售代表節省一些時間。這對啄木鳥的銷售團隊來說絕對是個加分。
UpLead也將「對話式行銷」作為[他們的]關鍵策略之一。威爾·坎農 (Will Cannon) 表示，使用友好的語氣而不是正式的語氣是與潛在客戶建立聯繫的好方法。在嘗試建立業務關係時，我們需要的是聯繫。威爾說：
我們發現，對話的語氣在任何時候都勝過僵硬、過於正式的語氣。無論您是透過即時聊天吸引網站訪客，還是為您的理想客戶創造磁鐵，這都無關緊要 – 您需要像真人一樣與他們交談，而不是過於「企業化」和/或向他們滔滔不絕地講行話。歸根結底，我們的目標是與潛在客戶建立融洽的關係，並以對他們有意義的方式進行接觸——這就是對話式行銷的用武之地。