Холодные лиды — это те, кто еще не готов совершить покупку. Это потенциальные клиенты, которые оставили свои данные, но все еще находятся в процессе исследования того, как можно решить свои потребности или болевые точки.
Холодными лидами также могут быть люди, готовые совершить покупку, но предрасположенность которых выявить не удалось, поэтому по цели они равны.
Шаблоны лидов или MQL
В ходе нормального процесса эволюции «холодные» потенциальные клиенты становятся «теплыми», когда с ними работают и они подходят. Закаленные лиды — это те, кто стал лучше осознавать свои потребности и исследовал различные способы их решения. Например, сравнивать варианты, взвешивать «за» и «против», смотреть предложения и т. д.
Закаленных потенциальных клиентов также называют MQL (Marketing Qualified Leads), то есть потенциальных клиентов, которые маркетинговая команда сочла подходящими. Обычно этот процесс квалификации выполняется с помощью методов автоматизации с использованием алгоритма, который может включать переменные, которые считаются подходящими. Использование инструментов автоматизации маркетинга позволяет быстро и эффективно квалифицировать лидов, экономя ресурсы.
Горячие лиды SQL
Наконец, давайте разберемся, что такое горячие лиды: это те лиды, которые готовы поговорить с продавцом, поскольку находятся на последних этапах процесса покупки. Горячие лиды известны как лиды SQL (квалифицированные лиды по продажам), поскольку они индивидуально проверяются человеком из отдела продаж.
Разница между разными типами потенциальных клиентов заключается в том, на какой стадии процесса покупки они находятся, и, следовательно, в их готовности совершить это. Хотя наиболее желательно, чтобы все холодные лиды в конечном итоге стали горячими бельгийский номер телефона лидами и, наконец, клиентами, реальность не такова: обычно только часть холодных лидов в конечном итоге становится теплыми лидами, и из них только часть становится за то, что стали горячими лидерами. Это нормально, не стоит ожидать, что все лиды окажутся в продажах, многие из людей, которые регистрируются и оставляют свои данные, могут не соответствовать профилю, чтобы стать клиентами.
Разница между лидами и подписчиками
Являются ли подписчики лидами? Подписчики могут быть лидами, но могут и не быть. Это люди, проявившие интерес к контенту компании, однако возможно, что они не участвуют в процессе покупки. Это могут быть клиенты, которые уже совершали покупки ранее, или они могут просто быть заинтересованы в регулярном получении информации о нашем секторе.
В любом случае подписчики — это люди, желающие получать информацию и контент, однако рассылку новостей не следует путать с процессом привлечения потенциальных клиентов, поскольку они преследуют разные цели. Мы рекомендуем включать в информационный бюллетень призывы к действию и конкретные предложения, чтобы помочь подписчикам, которые готовы начать процесс покупки, однако вам не следует отправлять им коммерческие сообщения, на которые они не подписались, иначе вы рискуете, что они почувствуют насыщение. и решить отправить все сообщения компании в спам.