利用技术提升旺季客户体验 阅读时间：5 分钟 2024 年 7 月 31 日 随着电子商务世界随着消费者需求的快速增长而发展，高峰期（尤其是第四季度的假日购物季）是一把双刃剑。与冬季节日气氛相得益彰，订单激增使收入板与季节的耀眼装饰相得益彰，为增长和客户获取提供了绝佳的机会。 然而，另一方面，这种涌入可能会使运营面临极限，将个别事故变成一场物流噩梦。由于库存消失、运输延误和客户服务咨询的可能性更高，您的挑战可能会像雪堆一样堆积起来。风险很高，容错空间很小。 抓住这些机会的秘诀是采用整体方法和技术来改善整个客户旅程。从客户登陆您的网站到最
终交付，每个接触点都很重要。这不仅关乎全局，也关乎所有微小细节——确保从营销到交付的每一步不仅有效，而且和谐地运行。 通过采用从第一英里到最终销售的全面战略，您可以将销量高峰（无论是由于节假日、促销活动还是意外的病毒式趋势）转化为持续成 电话号码库 功的跳板。借助 Extensiv 合作伙伴Hawke Media和Anvyl的见解，本文探讨了人工智能驱动的营销和供应链透明度如何帮助您在每个季节都取得巨大成功。 利用人工智能优化营销 您是否曾经觉得您在猜测客户的需求？人工智能 (AI) 让营销不再依赖猜测。这些强大的工具可以分析大量数据以揭示模式和偏好，帮助您创建个性化且有效的营销活动。 任何营销策略中最重要的部分是了解您的受众。人工智能工具会筛选大量数据，以识别趋势和见
解，而这些趋势和见解对于标准技术来说可能不那么明显或不容易找到（更不用说在没有软件帮助的情况下）。这包括分析浏览行为、购买历史，甚至社交媒体互动。有了这些信息，您就可以根据受众的偏好和行为将他们划分为不同的群体。 想象一下，发送直接针对每个客户兴趣的电子邮件，从而提高参与度和销售额。人工智能通过为细分的客户群体自动执行个性化流程来实现这一点，确保每次互动都感觉独特且相关。这不仅仅是在电子邮件中使用客户姓名；而是传递与他们的特定需求和兴趣产生共鸣的内容。 此外，AI 还可以帮助您实时优化营销活动。传统的营销策略通常需要反复试验。您可能会启动一项活动，等待数周来收集数据，然后调整方法，这使得很难改变策略来利用需求的增长。借助 AI，这个过程会加快。AI 工具可以实时监控活动效果（例如跟踪哪些广告获得